【项目简介】

多位一体智慧系统集成科技研发中心建设项目，项目位于成都金牛高新技术产业园北区，计划用地34亩，主要建设加工/生产厂房、计算机系统集成研发大楼、综合办公用房、员工宿舍、员工食堂及生活配套、停车场。项目以信息安全为特色的软件研发和系统集成及服务为主业，重点面向党政、公检法、金融、军工、企事业及科研院所等行业。在软件研发、安全集成、视频系统、通信网络、智能化系统、信息系统集成等专业领域积累了非常丰富的经验，具有独特的综合优势，可为用户提供全面的解决方案。项目总投资1.7亿元，项目周期约2年。

【市场行业分析】

随着中国经济快速发展,“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”正在成为中国走新型工业化道路的主要战略目标。信息系统集成则是利用现代信息技术改造传统产业和产品的重要手段，是我国信息化战略中的重要环节。系统集成作为新兴的服务业，是近年来信息服务业中发展势头最为强劲的一个行业。

1、行业特征

1)区域市场不平衡

我国以北京为中心的北方地区、以深圳和广州为中心的华南地区、以上海和南京为中心的华东地区IT应用需求规模一直占据重要位置，占据了系统集成全国市场的52%以上的市场份额。同时，系统集成企业大部分是从硬件代理商发展而来，并形成了大大小小的割据势力，尤其在北、上、广、深等城市，聚集了一大批系统集成企业。

2)细分市场，集成产品突出行业化特色

系统集成企业越来越注重细分市场，以发挥自身优势。系统集成企业提供的更多的是对某一个或某几个行业开发出的、有系统集成企业本身标识的应用软件产品和解决方案产品。通过对客户的积累，研究某一类客户群体各自个性化需求掩盖下的共性需求，并通过研发将这些共性需求用应用软件和解决方案这样的产品形式表达出来，从而在面对其他同类客户时，系统集成企业可以只对客户的纯个性方面进行产品的再加工和改进。

3)专业化需求日益升级，软件和服务成为集成厂商竞争的焦点

随着系统集成在各类行业中的不同应用，系统集成的分工越来越细，系统集成企业也展开了专业化的多种服务。在系统集成的价值链中，每一个环节都成了集成企业的利润点。

一方面，随着主要行业用户以硬件平台搭建为主的基础信息网络建设逐渐完成，用户关注的重点不再仅仅停留在硬件配置等“初级要素”上，而是更加关心IT系统与自身专业业务的无缝连接、信息系统的整体运营效率以及投资回报率。用户对系统集成企业的要求已经不只是停留在售中实施上，对售前咨询、方案规划、售后维护和使用培训也提出了更多的要求。用户希望在系统集成企业那里获得更多咨询和培训，以达到自主使用、维护乃至升级的目的。因此用户会进一步加大对软件和IT服务的采购力度，个性化、专业化的IT服务需求空间不断增大。另一方面，在硬件集成利润日期微薄的情况下，系统集成 市场供给的重点正从简单的硬件代理销售和增值分销转向解决方案。集成企业更加专注于客户的应用，提供以客户应用为核心的行业应用解决方案和技术集成解决方案，用专业化的IT增值技术为客户提供从评估需求到IT设计、制订解决方案直至实施全面的、规范化的、高品质的服务成为集成企业的共识。集成企业得服务内容正朝着构造基于客户核心业务的软件、服务与顾问咨询，为客户提供全面的解决方案的方向发展。

各大、中型集成企业根据自身的优势，不断开拓新的利润增长点。越来越多的集成企业改变了以硬件代理为主的经营模式，投入大量的力量在目前市场需求增长最快的业务——软件和服务上。公司利用自己在某一领域、行业方面的优势为客户订制应用软件;而另一些公司则利用在集成市场中的合作经验，集合各具实力的公司形成一个系统集成联盟，通过强强联合，承接大规模的项目，提供全方位的服务。软件和服务已成为传统系统集成企业发展的最新方向，在整个集成业务中占的比重越来越大。

4)服务的水平和能力成为系统集成企业生存的基础

随着集成市场分工越来越细，客户需求也越来越专业，从而要求系统集成企业的定位更细致，服务正向着产品化的方向发展。系统集成是技术和服务发展到一定阶段的产物，是服务升级的一种形式。如今，系统集成服务已成为信息服务市场中一个专业化程度相当高的行业。随着系统集成的发展，服务收费将逐渐成为集成企业获取利润的主要来源，服务费也成为用户对集成企业工作的一种认同标志。

用户在选择集成企业时，考察集成企业的规模和业绩外，还关注集成企业的综合能力，包括项目管理、质量管理、团队素质、售后服务等各方面能力。因此，系统集成企业服务的水平和能力已成为其生存的基础。

5)政府推行系统集成资质认证制度，市场逐步规范化

信息产业部《计算机信息系统集成资质管理办法》、《信息系统工程监理暂行规定》指出实行系统集成企业资质认证制度、信息系统工程监理企业资质认证制度。上述制度的制定和实施对规范中国系统集成市场的运作，确保系统集成行业健康发展。同时也相应提高了业内企业的市场准入门槛。

6)营销手段日益为集成企业所重视

由于竞争日趋激烈，系统集成企业对客户关系管理、品牌推广和市场促销日益重视，开始通过各种宣传方式展示其行业解决方案和应用软件研发成果，一些在国内排名前列的系统集成企业都推出了优秀的行业解决方案集锦，举行了大量的市场活动，进而起到规模性推广的作用。

2、行业发展的制约因素：

1)系统集成产业整体素质有待提升

我国系统集成行业与国外发达国家相比，还存在较大差距。2015年，我国集成企业所承接的所有项目中，来自国外的项目金额仅占当年国内集成业销售收入总额的10.56%。此外，国内系统集成业的销售额主要还是来自于硬件销售的收入，软件开发和增值服务的比例虽然呈上升的趋势，但与美国等发达国家相 比比重仍然较低。软件开放和增值服务是集成企业的核心竞争力和利润增长点。因此集成企业国际化程度有待提高，产业发展整体水平有待提升。

2)部分系统集成企业内部管理有待加强

我国系统集成企业的管理水平存在很大差异。通常，外资系统集成企业以及一些有实力的国内大型企业有着较为完善的管理体系、成熟的质量管理和控制方法以及系统化的集成方法和理念，在客户中有较高的认同度。而很多中小型系统集成企业基础管理比较薄弱，特别是在人力资源、项目管理、质量控制、售后服务等方面管理混乱，严重滞后于企业发展的实际需要，同时在业务方面缺乏成熟的理论指导和实践经验，难以提供高标准的产品和服务。在用户选择集成企业时越来越关注企业综合能力的今天，集成企业的管理水平已经成为企业生存和发展的基础，因此，广大中小企业要想在激烈的竞争环境中发展壮大，必须加强自身管理，提高企业管理水平。

3)行业用户成熟度有待提高

集成行业用户成熟度有待提高是系统集成业发展面临的一个重要挑战，其主要表现在以下三个方面：

<1>项目需求事先分析不够，导致工程变更过于频繁。用户在系统工程实施前期，由于本身信息技术缺乏，又没有雇用有实力的IT咨询公司协助完成立项及需求调查，使得用户提出的需求不够准确和充分，因此在工程实施过程中，又会不断补充和提出新的需求，导致工程变更过于频繁，给系统集成工作带来了很大的困难，造成系统迟迟不能通过验收，严重影响项目工期与成本，这也是造成信息系统工程项目质量低下的重要原因。

<1>部分项目招投标不规范、不透明，甚至是走过场，市场恶劣竞争导致系统集成企业为拿到合同需要付出巨大的前期成本，而集成企业面对这种情况却无能为力。

<2>在项目实施阶段，大部分用户没有请独立的第三方监理单位来对工程进行全过程的监理。这样或者是业主被系统集成企业牵着鼻子走;或者是双方缺乏有效沟通，经常发生争议，严重影响了工程的进度。

<3>不成熟的客户造成系统集成企业承担了过高的成本，也严重影响了系统集成项目的质量。

4)系统集成企业的规模化发展面临诸多限制

系统集成企业在进一步拓展规模和业务的时候常面临着一些瓶颈：缺乏软件人才，尤其缺乏高层次的系统分析师和架构师。究其原因，很大程度上是由于高级软件人才的成熟需要时间和经验的积累。中国软件业整体较弱，而系统集成行业又起步不久，还没有足够的人才成长时间。

市场行政分割，存在地方保护主义。当国内大型系统集成企业致力于在全国范围内拓展业务时，市场行政分割和地方保护主义是不得不面临的障碍。部分地方机构在招投标过程中用各种办法打压外地集成企业，而保护本地企业。人员流动性大对集成企业的规模化发展造成障碍。我国系统集成行业人员流动性很大，由于集成企业内部人员和团队的利益及观念存在分歧而导致团队出走的现象时有发生，这往往给对人员个体依赖较大的中小型系统集成企业以致命打击。

缺乏融资的渠道。投资不足是制约中小集成企业发展的重要瓶颈。集成业属于高风险行业，加之民营企业居多，难以得到银行贷款和股票发行额度。

5)知识产权问题逐渐显现，自主开发能力有待加强

我国系统集成行业存在不同程度的侵权行为。业主方为了节省开支，集成企业为了获得较多的利润，在软件的开发、许可权购买以及升级中，有时会采用盗版软件或无偿地占用已申请了专利保护的技术。上述做法必然使系统在升级、维护、售后服务等方面存在隐患，可能导致系统的功能下降，并有被卷入诉讼或面临系统瘫痪的危险。系统集成企业的软件自主开发能力不强也是导致上述侵权行为的原因之一，企业应努力提高自主开发软件的能力，增强核心竞争力。

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